政府要加强旅游业中的诚信建设与管理，需采取一系列措施。包括完善旅游法律法规，规范旅游市场行为；建立健全旅游诚信体系，强化信用监管；加强旅游从业人员培训，提升服务质量和诚信意识；建立旅游投诉处理机制，及时解决问题并保障游客权益。通过这些措施，政府可推动旅游业诚信建设，促进旅游业健康发展。

本文目录导读：

1. 旅游业诚信建设的必要性
2. 政府在旅游业诚信建设中的作用
3. 加强旅游业诚信管理的措施

随着全球旅游业的蓬勃发展，我国旅游业也取得了显著的成绩，随之而来的是一系列诚信问题的出现，如虚假宣传、欺诈行为、服务质量低下等，这些问题严重影响了旅游市场的健康发展，破坏了旅游业的声誉，削弱了消费者的信心，政府如何加强旅游业中的诚信建设与管理，成为当前亟待解决的重要问题。

旅游业诚信建设的必要性

旅游业诚信建设是维护旅游市场秩序的基石，一个诚信的旅游市场能够保障消费者的合法权益，提高旅游服务的质量，促进旅游业的可持续发展，诚信建设还有助于提升旅游目的地的形象，吸引更多的游客，推动地方经济的发展，政府应高度重视旅游业中的诚信建设与管理。

政府在旅游业诚信建设中的作用

1、制定法规和政策：政府应制定相关法规和政策，明确旅游市场主体的责任和义务，规范旅游市场秩序，对于违反诚信原则的行为，应给予严厉的处罚，以儆效尤。

2、监管和执行：政府应加强对旅游市场的监管，确保各项法规政策的执行，对于虚假宣传、欺诈行为、服务质量低下等问题，应予以严厉打击，维护消费者的合法权益。

3、引导和宣传：政府应引导旅游企业树立诚信经营的理念，加强诚信宣传，提高消费者的诚信意识，政府还应鼓励和支持诚信旅游企业的发展，树立行业标杆。

4、建立信用评价体系：政府应建立旅游信用评价体系，对旅游企业的信用状况进行客观评价，为消费者提供透明的信息，引导企业诚信经营。

加强旅游业诚信管理的措施

1、加强旅游从业者的教育培训：政府应加强对旅游从业者的教育培训，提高他们的专业素养和道德水平，通过培训，使从业者了解诚信经营的重要性，掌握诚信经营的方法，提高服务质量。

2、建立旅游投诉处理机制：政府应建立高效的旅游投诉处理机制，方便消费者投诉，及时处理消费者的合理诉求，对于投诉较多的企业，政府应加强监管，督促其整改。

3、推动旅游业信息化建设：政府应推动旅游业信息化建设，建立旅游信息平台，实现信息共享，通过信息化手段，政府可以加强对旅游企业的监管，提高旅游市场的透明度。

4、加强跨部门协作：政府应加强与其他相关部门的协作，形成合力，共同推进旅游业诚信建设，加强与工商、税务、公安等部门的合作，共同打击旅游市场中的违法行为。

5、鼓励社会监督：政府应鼓励社会监督，充分发挥媒体、消费者、行业协会等社会力量在旅游业诚信建设中的作用，通过社会监督，提高旅游企业的诚信意识，促进旅游市场的健康发展。

政府在加强旅游业中的诚信建设与管理方面扮演着重要角色，通过制定法规政策、加强监管、引导和宣传、建立信用评价体系等措施，政府可以有效地维护旅游市场秩序，保障消费者的合法权益，提高旅游业的服务质量，诚信建设是一个长期的过程，需要政府、企业、社会各方面的共同努力，只有各方携手合作，才能推动旅游业健康发展，实现旅游业的可持续发展。